ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

 

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Уебсайтът www.roshen-bg.com и свързаните с него услуги са достъпни за потребители и участници (по-долу за краткост наричани „Вие”, „Вас”, „Ви”), в съответствие с Политиката за поверителност и за защита на личните данни, описани в настоящия документ (по-долу за краткост „Политиката”).

Уебсайтът www.roshen-bg.com е собственост на „РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД, вписано в Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ към Агенция по вписванията с ЕИК 160113427, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. България 81Б, ет.4 (по-долу за краткост „РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД).

„РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД гарантира поверителността на непубличната информация и на личните данни на всички посетители и ползватели на сайта www.roshen-bg.com.

„РОШЕН БЪЛГАРИЯ“ ЕООД е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни. В качеството си на администратор на лични данни и при спазване принципите на законосъобразност, добросъвестност, прозрачност, ограничение на целите, свеждане до минимум, точност, ограничение на съхранението, цялостност, поверителност и отчетност, „РОШЕН БЪЛГАРИЯ“ ЕООД ще обработва получените от Вас лични данни съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейският парламент и на Съвета (по-долу за краткост „Общ регламент за защита на личните данни” или „ОРЗД”) и приложимото българско законодателство.

Настоящата Политика за поверителност и за защита на личните данни може да бъде променяна и допълвана когато законът или практиката в сферата на защита на личните данни налагат това.

 

За целите на настоящата Политика, посочените понятия имат следното значение:

• Лични данни – всяка информация за физическо лице, чрез която това лице е или може да бъде идентифицирано чрез различни идентификатори като име, идентификационен номер, адрес, данни за местонахождение или др. специфични признаци.
• Обработване на лични данни – всяка дейност, която е свързана с използването на лични данни. Това включва: получаване, записване, съхранение, извършване на операция или серия от операции с данните като напр. организиране, редактиране, възстановяване, използване, предоставяне, изтриване или унищожаване.
• Администратор на лични данни – физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която сама или съвместно с други определя целите и средствата за обработването на лични данни.

• ОРЗД – Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните).

 

1. ОСНОВАНИЕ И ЦЕЛ ЗА ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

 

Абониране за актуална информация за промоции, продукти и маркетингови съобщения

Всеки регистриран потребител има възможност да получава в електронна форма информация (електронен бюлетин) и предложения за продукти, кампании, актуални промоции и др., касаещи продуктите, предлагани от „РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД. За да се абонира, потребителят следва да предостави свой имейл адрес и/или телефонен номер. С предоставяне на своя имейл и/или телефонен номер потребителят дава изричното си съгласие за обработване на личните му данни, както и предоставя и потвърждава съгласието си за обработка на личните му данни за маркетингови цели на „РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД.

Потребител може по всяко време да се откаже /отпише от получаване на електронен бюлетин като заяви това чрез линка за отписване  https://otpishi.me/roshen, намиращ се в края на всеки електронен бюлетин. Деактивирането на абонамента се извършва незабавно, след което личните данни на потребителя се изтриват.

 

Томболи, игри и рекламни активности

Когато организираме, томболи, игри и рекламни активности, ние събираме и използваме Вашите лични данни само за целите на съответната активност – за определяне на печелившите участници, за уведомяването им, че са спечелили, за предоставяне на наградите, като участващите  предоставят изричното си съгласие за всяка организирана игра или активност. След приключване на играта или активността  „РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД няма да съхранява личните данни на участниците, с изключение на тези, които са печеливши. Техните данни ще бъдат съхранявани за срок до 1 година след получаване на наградата или когато законът изисква и за по-дълъг срок.

Във връзка със задължителното прилагане на ОРЗД е необходимо потребителят да потвърди своето изрично съгласие за обоботка на личните му данни за маркетингови цели на дружеството  – участие в игри, томболи и др. активности.

 

Жалби, оплаквания, мнения и препоръки

Когато желаете да подадете жалба, оплакване или Ваше мнение или препоръка относно предоставяните от „РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД услуги и дейности, Вие следва да посочите и Ваши лични данни за контакт и обратна връзка.

 

Личните данни на потребител, предоставени на основание изпълнение на законови задължения ще бъдат обработвани от „РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД за следните цели:

• При извършване на проверки от компетентни държавни органи (напр. Комисия за защита на потребителите, НАП и др.).
• Удовлетворяване на рекламации.

Личните данни на потребител, предоставени на основание негово изрично писмено съгласие, ще бъдат обработвани от „РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД за следните цели:

• За директен маркетинг на продукти и услуги, предоставяни от „РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД, като може да получавате от нас съобщения по имейл и/или на телефонния Ви номер. Имате право да възразите срещу обработване на Вашите лични данни за целите на директния маркетинг съгласно посоченото по-долу в настоящите Правила.
• Събиране и съхраняване на информация, свързана с търговски промоции в съответствие със Закона за защита на потребителите.
• Събиране и съхраняване на информация за участници и печеливши в тобмоли, игри и активности, организирани от „РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД.

Личните данни, предоставени от потребител ще бъдат обработвани и за целите на защита на наши законни интереси, като:

• Анализ на данните от потреблението, предпочитанията и поведението на потребителите (автоматична обработка в криптиран вид) – ние извършваме посочения анализ, използвайки данните анонимно и във вид, който не позволява идентификация на потребителя. Анализът има за цел подобряване на обслужването на потребителите и на техните предпочитания.
• Обработка и съхраняване на статистическа информация, справки и анализи в обобщен вид – в този случай данните се обработват с цел подобряване на продуктовия асортимент на стоки и услуги, и подобряване обслужването на потребителите и на техните предпочитания, като в крайния си вид данните са изцяло анонимни.

Категориите лични данни, които събираме и обработваме според съответната цел по-горе могат да са: име и фамилия, телефонен номер, имейл адрес.

Срокът на съхранение на данните е до 1 година от предоставянето им.

Независимо от факта, че ще обработваме Вашите данни за срока, който е абсолютно необходим за постигане на съответната цел, в последствие ще запазим данните надлежно съхранени и защитени за срока, през който може да възникне отговорност за тяхното обработване в съответствие с действащото законодателство. След изтичане на давността за всеки случай на евентуална отговорност, ние ще изтрием и унищожим личните Ви данни.

 

• ЛИЦА, ОБРАБОТВАЩИ ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Категориите лица, които имат достъп и обработват личните данни на потребители са:

• Лица, които извършват поддръжка на техническото оборудване и софтуер, използвани за обработване на личните данни на потребителите.
• Служители на дружеството, които имат задължения при организиране на томболи, игри и др. промоционални активности.
• Наши партньори и/ или доставчици на логистични услуги, транспорт, доставка, технологични услуги, счетоводни услуги и др. във връзка с изпълнението на задълженията ни към Вас като потребител и за целите на доставка на награда, стока, услуга.

Посочените външни лица са дружества, с които имаме сключени договор за обработка на лични данни, гарантиращи, че тези външни лица, спазват и поддържат необходимите технически и организационни мерки за защита на получените лични данни.

Ние ще предоставим достъп до Вашите лични данни и в случай, че ни бъдат поискани от страна на легитимни контролни органи или длъжностни лица (държавни административни органи), които според действащото законодателство, имат право да изискват и събират такава информация и търговецът е задължен да предостави тази информация по силата на закона.

 

1. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Ние се задължаваме да пазим поверителността на Вашите данни и да осигурим, че можете да упражните правата си във връзка с обработката и защитата им.

Всеки потребител може да упражни права си във връзка с личните му данни като заяви това писмено на следния имейл адрес: gdpr@roshen.bg; office@roshen.bg

По-конкретно Вие имате следните права:

• да изискате от нас достъп до данните, с които разполагаме за Вас. По всяко време имате право да изискате от нас информация относно личните Ви данни, които съхраняваме. Имате право да искате потвърждение за целите, категориите данни, които обработваме и срокът на съхранението им. Имате право на информация за логиката на всяко автоматизирано обработване на лични данни.
• да изискате да коригираме данните, с които вече разполагаме. Имате право да поискате коригиране на Вашите лични данни, ако те са неправилни, непълни или неточни.
• да изискате да изтрием Вашите лични данни (правото „да бъдеш забравен“), ако не са повече необходими за целта, за която са събрани, или ако нямаме повече законно основание да ги обработваме.
• да възразите срещу обработването на Вашите данни въз основа на легитимен интерес. В този случай ние няма да продължим да обработваме Вашите лични данни освен ако това не е необходимо за защита законния интерес и правата Ви или поради съдебни искове. Имате право да възразите срещу обработване на Вашите лични данни винаги, когато обработката е свързана единствено с целите на директния маркетинг, извършван от нас.
• да изискате да преустановим или да ограничим обработването на Вашите лични данни, което означава, че в определени случаи можете да изискате да прекратим временно обработването на данните Ви.
• да поискате да Ви предоставим съхраняваните и обработвани от нас Ваши лични данни в структуриран, широко използван, машинно четим формат за прехвърляне към Вас или към друг администратор на данни.

Ако сте ни дали съгласие за обработване на данните Ви за определена цел, Вие имате правото по всяко време да оттеглите това съгласие като изпратите имейл на: gdpr@roshen.bg; office@roshen.bg.

Ако не желаете „РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД да обработва личните Ви данни, моля уведомете ни за това писмено на посочения имейл. В този случай е възможно да не сме в състояние да предоставим информация за исканите от нас продукти, услуги и активности или самите услуги.

Моля, имайте предвид, че упражняването на Вашите права, посочени по-горе подлежи на определени изключения, за да се защити обществения интерес (напр. предотвратяването или разкриването на престъпления) или да се защитят нашите интереси (напр. запазването на законово изискваните данни и документи).

При упражнявате някое от горните права респ. при Ваше искане, ние ще проверим Вашето право и ще отговорим без ненужно забавяне, но не по-късно от 1 (един) месец.

Ако не сте удовлетворени от използването на Вашите данни или от нашия отговор при упражняване на тези права, Вие имате право да подадете жалба до регулаторния орган за защита на личните данни – Комисия за защита на личните данни: https://www.cpdp.bg, гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2.

Ако не желаете „РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД да обработва личните Ви данни по начините описани в настоящата Политика, Вие сте в правото си да не ни ги предоставяте. Предоставянето от Ваша страна на Ваши лични данни е напълно доброволно.

Данните, които ни предоставяте се съхраняват в рамките на ЕС. Ние не прехвърляне, продаваме или разменяме Вашите данни за маркетингови цели на трети страни.

 

1. ПОЛИТИКА ЗА „БИСКВИТКИ” И IP АДРЕСИ

 

Използване на „бисквитки“

„Бисквитките“ са кратки текстови файлове или малки пакети от информация, които се съхраняват чрез интернет браузера на Вашето крайно устройство (компютър, таблет, лаптоп или мобилен телефон), когато посещавате различни сайтове и страници в интернет. Целта им е да правят потребителя разпознаваем, когато той използва отново даден уебсайт. Някои „бисквитки“ могат да запаметяват потребителското поведение и да Ви улесняват при ползването на уебсайта. Повече информация за това как функционират „бисквитките“ можете да намерите в интернет.

Ние използваме „бисквитки“ на уебсайта си с цел улесняване, подобряване на работата му и съхраняване на информация за потребителското поведение. Събраната информация от „бисквитки“ може да се използва в обобщен вид с цел анализ на потребителското поведение на уебсайта, което ни позволява да подобряваме функционалността на сайта, потребителските пътеки и съдържанието.

Управление, изключване и блокиране на „бисквитки“

Повечето браузърите позволяват управлението на „бисквитки“ от създадена за целта папка на Вашия браузър. Можете да блокирате получаването на „бисквитки“, да изтриете всички или част от тях, или да дадете настройки за предпочитания по отношение на ползването на „бисквитки“ преди да започнете посещение на сайта. Изтриването или блокирането на „бисквитки“ може да рефлектира върху функционалното представяне на уебсайта, неговата ефективност и достъпването на определена информация.

IP Адрес

IP адресът (информационен протокол) представлява число, което уникално идентифицира един компютър или друг хардуер, свързан към интернет, и го свързва с други, които изращат иформация през интернет или локална мрежа.  IP адресът сам по себе си не може да идентфицира дадено фиизечско лице, но  в комбинация с друга допълнителна информация, това е възможно. Ние съхраняваме информационния протокол и данните от него, за да обезпечим сигурността на нашите системи от злоумишлени действия.

 

1. ЛИНКОВЕ КЪМ ДРУГИ УЕБСТРАНИЦИ

Уебсайтът www.roshen-bg.com може да съдържа линкове към други уеб сайтове. Правилата за защита на личните данни на потребителите важат само за нашия сайт.

Когато посещавате и разглеждате сайта ни, ние следим страниците и времето, което сте прекарали в тях чрез инструмента за анализ Google Analytics. Това е уеб услуга, предоставена от Google Inc. за съставянето на детайлна статистика за посетителите на уебсайтове. Google Analytics извършва събиране на различни данни за посетителите на сайтове, в които е поставен кода му чрез бисквитки. Събираната там информация може да се използва само от екипа на „РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД с цел подобряване на потребителското Ви преживяване.

Можете да възразите срещу събиране и използване на данните Ви, като изтеглите и инсталирате съответна приставка на браузъра Ви.

 

Социални мрежи и приставки /plugins

 

Viber

Може да получавате нашия електронен бюлетин  (чрез линк) и маркетингови съобщения или съобщения за промоции и активности чрез Viber. За тази цел Viber обработва вашият телефонен номер като обработването е от страна на Viber Media S.a.r.l., 2 Rue du Fosse, L-1536, Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg и ако е приложимо от други дружества, свъразни с компанията Viber Media S.a.r.l.

Основанието за обработване на вашите данни за получаване на актуален бюлетин, маректингови съобщения и съобщения за промоции във Viber е Вашето съгласие, дадено по смисъла на чл.6 пар.1 буква „а” от ОРЗД. Вие можете да оттеглите съгласието си по всяко време като деактивирате услугата във Viber (напускане и изтриване на канала чрез бутона Leave and delete), след което занапред повече няма да получавате информация и маректингови съобщения.

Оттеглянето на съгласието може да се упражни и чрез линк в съобщението, който води до  https://otpishi.me/roshen, където потребитеят избира опцията „отпиши” или „деактивирай” и така се отписва от по-нататъшно получаване на съобщения и обработка на личните му данни.

 

• ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ

 

Ние се ангажираме да запазим поверителността на информацията за Вашите лични данни и да съхраняваме и обработваме същите в обезопасена софтуерна среда.

„РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД има право да променя политиката си защита на личните данни по всяко време, при спазване на законовите изисквания, като новите промени ще се прилагат след публикуването им на настоящия уебсайт.

Настоящата Политика за поверителност и за защита на личните данни се отнася за уебсайта www.roshen-bg.com и неговите посетители/ потребители.

При  въпроси, мнения, искания, жалби и др. относно обработването на личните Ви данни, можете са се свържете с „РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД на следният адрес:

гр. София 1404, бул. България 81Б, ет.4

Тел.: …………..

Имейл: gdpr@roshen.bg; office@roshen.bg

 

Поле за абонамент и съгласие

АБОНИРАЙ СЕ

Съгласен/на съм.

С отбелязване на полето „Съгласен съм“ декларирам, че предоставям изричното си съгласие „РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД да съхранява, използва, обработва и трансферира личните ми данни за целите на предоставяне на услуги, свързани с изпращането на рекламни материали, новини и друга подобна информация относно кампании, томболи игри и др., която да се изпраща на посочения от мен електронен адрес или да ми бъде съобщавана по телефон. Съгласен съм личните ми данни да се използват за целите на директния маркетинг на продукти, кампании и др. активности на „РОШЕН БЪЛГАРИЯ” ЕООД.